Fior de Antreprenor – atunci când conta’ apare

Cu toții știm ce înseamnă să îți deschizi propria afacere sau să o preiei din familie pentru a păstra tradiția. Este frumos, dar probabil te gândești deja la acte, hârtii, acte, hârtii, cifre, facturi, contabilitate, iar asta înseamnă că simți un prim fior de antreprenor.

Sigur, prima opțiune era să urmezi o facultate în acest sens și deja îți zboară gândul că ai putea să te înscrii și acum, dar la fel de repede te și părăsește. Alți ani în care trebuie să înveți, proiecte, examene, restanțe, plus că ai și tu deja o vârstă. Și uite așa gândul se îndepărtează cu fiecare minut care trece, mai ceva ca o adiere blândă de primăvară.

Ceea ce tu ai avea nevoie, ca orice antreprenor care caută soluții, pentru că, deja ești și tu unu, deși nu îți vine să crezi, este să beneficiezi de un curs de contabilitate. Și nu doar atât. Ai nevoie să fii susținut pe tot parcursul drumului de o echipă de profesioniști.    

La ce mă refer mai exact prin “profesioniști”?

Păi, profesioniștii suntem noi, care sunt la curent cu tot ceea ce este nou în materie de contabilitate și cei care nu te vor lăsa să fii îngropat, la propriu, între mormane de hârtii. Dacă alegi echipa Velcont, o să ai la dispoziție absolut toate documentele firmei: facturi, contracte de muncă, regulamente interne, decizii, declarații etc, la un singur click distanță.

Aplicația Cassa, prin care echipa administrează conturile a zeci de clienți, are o mulțime de facilități de căutare inteligentă, comunicare, gestionare documente, generarea automată a rapoartelor de cheltuieli plus multe altele care îți vor facilita munca în lumea cifrelor.

Pare un vis?

Este!  Însă devenit realitate.

A și să nu uiți, timp de trei luni Velcont te învață contabilitate primară gratis, iar apoi te va ajuta să îți așezi capul liniștit pe pernă, în fiecare seară, fără să te adâncești în probleme și în întrebări de tipul:

Oare ce am făcut cu factura de la Popescu? Eram sigur că am pus-o acolo! Oare am trimis documentul X? Șamd.

Pentru un somn liniștit, contactează Velcont.

Autori:

Suciu Gyorfi Nicolae :office@velcont.com

Wuko Media: hello@wukomedia.com

Cum facem fata unui client toxic?

Categoria de clienti toxici este prezenta in fiecare domeniu de activitate, astfel ca, cel putin odata, cu totii am intalnit-o. Acesta tipologie de clienti se remarca prin aspecte precum exigenta, dreptatea deplina in orice situatie, asteptari peste tariful serviciilor platite si, daca se poate, noi,  sa luam asupra noastra greselile comise de ei. Cu totii ne dorim ca serviciile si produsele pentru care platim sa fie calitative, insa, in cele mai multe cazuri, calitatea este direct proportionala cu suma de bani pe care o platim.

          Gandirea de antreprenor are in vedere cresterea profitului si a cifrei de afaceri, insa, este sanatos sa ne compromitem business-ul din cauza unor astfel de clienti? Cum procedam in situatia in care categoria de clienti dificili este cea care are un aport semnificativ din cifra de afaceri, astfel ca nu vrem sa incheiem colaborarea cu ei? Dar  merita?

          Există diverse tehnici prin care relatia toxica cu ei poate fi detensionata. Deoarece ne dorim in continuare ca ei sa fie parte din portofoliul nostru de clienti, putem apela la urmatoarele strategii:

1) Comunicarea – este important ca fiecare sa isi cunoasca atributiile, astfel incat sa faca un pas in spate cand intervine domeniul de expertiza al celuilalt, comunicarea fiind fundamentala in aceasta situatie. Nevoia de control este o problema reala, insa trebuie sa fim constienti de pozitia in care ne aflam, inainte sa depasim limita si sa pasim in domeniul de activitate al celuilalt.

2) Detasarea de situatie – in cele mai multe cazuri ne identificam cu reactiile clientului, astfel ca se creeaza un cerc vicios. Este important sa intelegem ca atitudinea clientului nu este cauzata neaparat de actiunile noastre. Este indicat sa ne detasam si sa il lasam sa se linisteasca.

3) Accepta sa faci fata stresului – stresul este inevitabil, motiv pentru care ar fi potrivit sa il acceptam si sa invatam sa functionam sub presiune, fie ca este vorba despre un volum mare de munca, fie ca este vorba despre clienti toxici. Pentru o viata cat mai sanatoasa, este important sa gasim un echilibru intre placerea de a ne practica meseria si situatiile de stres care vin odata cu ea. 

Clientii dificili vor exista mereu, depinde doar de noi cum alegem sa ne raportam si sa gestionam intreaga situatie.

INTREBAREA DE BAZA, MERITA? Merita noptile nedormite? Mertia sa verificati in mod constant e-mailul. Pentru mine si anxietatea mea nu merita. Prefer ca portofelul meu sa se subtieze decat sa lucrez cu oameni care imi afecteaza sanatatea mintala intr-un mod atat de negativ. Prestarea de servicii contabile este suficient de dur asa cum este! Asadar, eu personal incerc tot posibilul pentru a gasi clienți pasionați de ceea ce fac, amabili și entuziasti cu viziunea mea.

Autori: Andreea Moldovan <andreeamldv@yahoo.ro>

Suciu Gyorfi Nicolae <office@velcont.com>

Povestea lui Marius. Cu și despre contabilitate.

Imaginează-ți așa, el este Marius. Tatăl lui Marius are o firmă de transport internațional și, bineînțeles, vrea ca și fiul lui să lucreze cu el iar în final, să preia întreaga firmă. Și Marius ar vrea să îl ajute, în special pe partea de contabilitate primară, doar că a intervenit o mică problemă tehnică. Cine știe, din oamenii de rând, cum funcționează acest domeniu? El sigur nu. Toți acei termeni și toate acțiunile ce implică serviciile fiscale, ordine de plată, taxe, balanțe lunare etc, sunt necunoscute, precum x-urile din matematică.

Într-o zi obișnuită, Marius petrecea timp în online, unde citește un text care nu doar că îi atrage atenția, dar pare și lumina de la capătul tunelului:

 “Dacă apelezi la serviciile noastre, te vom învăța gratis, primele 3 luni, contabilitate primară”.

Uite așa, dintr-o dată viața pare brusc mai frumoasă. Este mai mult decât important, atât pentru Marius, cât și pentru orice alt antreprenor să cunoască bazele din contabilitate, dar și să colaboreze cu o firmă dispusă mereu să evolueze și să se dezvolte, împreună cu afacerea ta.

Te întrebi de ce?

Imaginează-ți o lume fără fără hârțogării care să te îngroape. Pare a fi aproape raiul, nu-i așa? Din acest motiv, încă de la început de drum, echipa Velcont îți va centraliza și administra toate aceste acte online, iar tu o să scapi de mormanul de facturi și hârti arhivate, care știi și tu, sunt o pierdere mare de timp.

Iar toate actele din contabilitate firmei le poți ține… nu, nu într-un dosar, mare cât casa ta, ci în telefon!

Da, ai citit bine! Acest lucru este posibil prin aplicația Cassa, pe care Velcont o utilizează. E suficient să fotografiezi documentul și să-l încarci în aplicație. În plus, nu e o simplă arhivă. Documentele trec prin două sisteme de OCR și extrag datele din facturi, atât prin scanări, cât și prin poze.

Atât tu, cât și secretara, mangerul firmei, femeia de la curățenie, cățelul, șoricelul, căutați un act important în mormanul de hârtii și nu îl mai găsiți?

Poți să îți iei gândul de la această pierdere de timp. Cassa este doată cu un sistem de căutare inteligentă, unde poți găsi orice act, aproape cu viteza gândului.

Însă acestea sunt doar câteva dintre zecile de beneficii pe care, le poți avea, dacă apelezi la echipa Velcont, atât în calitate de antreprenor aflat la început de drum, cât și ca antreprenor care s-a săturat să piardă timpul de la un contabil la altul și să rezolve problemele pe stilul vechi,

Și să nu uităm. O să înveți și tu timp de trei luni cum funcționează o contabilitate “ca la carte”.

Marius a decis deja ce e mai bine pentru afacerea lui. Tu ce mai aștepți?

Simbioza dintre creatorii de conținut și contabil la momentul impozitării

Oricine s-a așezat incomod în biroul contabilului, care se străduiește să explice aranjamentele financiare complicate, ar fi de acord, probabil că, contabilitatea și impozitarea au nevoie de o nouă strategie de comunicare

Velcont este o firmă de contabilitate care lucrează cu clienți din industriile online. Suntem pasionati de a-i ajuta pe cei din online cu impozitele și finanțele lor incercam  o relație „simbioză” între onlineri și contabil.

De exemplu, auziți o poveste despre un client care a întâmpinat această problemă și s-au angajat într-o legătură pentru că au făcut XYZ, dar dacă ar fi făcut ABC atunci ar fi putut să evite toate acestea. Căutam să găsim o modalitate de a explica conceptele foarte seci în moduri mai interesante pentru a transmite mesajul

Venind din poziția noastră de contabil, este plăcut să lucrăm cu oameni care sunt motivați de procesul creativ. Este o metodă care a fost încercată și testată de-a lungul a aproape 10 de ani.

Nu este vorba doar despre cunoașterea regulilor specifice, ci despre implicarea cu clientul și comunicarea cu aceștia într-un mod pe care mulți contabili pur și simplu nu îl apreciază. Dacă am avea de-a face doar cu unul sau doi onlineri în fiecare an, nu ar fi suficient pentru a schimba modul în care am comunica efectiv cu clienții. Dar când întreaga bază de clienți este pe online, regândim modul în care comunicăm cu acei clienți într-un mod specific.

 Feedback-ul noilor clienți a confirmat că strategia funcționează. ‘Oamenii spun adesea„ Cred că vechiul meu contabil a încercat să-mi explice acest concept, dar habar nu aveam despre ce vorbeau, acum are sens ”. Suntem foarte axați pe în găsirea acelor modalități de comunicare a conceptelor noi către clienți, deoarece cu cât îi putem face să înțeleagă latura banilor, afacerii lor – indiferent dacă este vorba de bugetare sau de practici de contabilitate – cu atât mai mult cunoașterea le creează încredere. Pe perioade lungi de timp, această relație se aprofundează și, în cele din urmă, petrecem mai puțin timp explicând și ne ramăne mai mult timp pentru lucrurile importante, cum ar fi planificarea bugetului lor.

Ce înseamnă client nurturing din partea contabilului?

Ai  primit ordinele de plată, ai primit statele de plată,sunt închise balanțele lunare , sunt depuse declarațiile? Nu te îmbăta cu apă rece, aceste acţiuni nu înseaamnă că ai contabilitatea la zi și o situatie clară asupra firmei tale.

Există mai multe etape pe drumul obținerii une situații financare a unei firme, de la primul document prelucrat, până la finalizarea balanței. În funcţie de domeniul de activitate, deciziile financiare pot fi rapide sau chiar pe loc, luate în principal la nivel emoţional, dar şi lente, mai ales dacă implică bunuri cu valoare ridicată, utilizarea de durată.

Situațiile financiare  cu ciclul lung, indiferent dacă vorbim de producție, comerț  sau servicii, au nevoie de un proces mai elaborat de analiză. Situațiile contabile lunare reprezintă doar o etapă primară în procesul de analiză, de cele mai multe ori administratorul nu este pregătit pentru o analiză ci doar este la curent, cu informații contabile și financiare curente.

Iată de ce este  nevoie de Client Nurturing. O traducere exactă a termenului nu avem în limba română însă client nurturing este o acţiune de informare care implică interacțiunea contabilului cu clientii şi educarea acestora pentru o mai bună înţelegere a beneficiilor situațiilor financiare pe care le poate oferii  în vederea scurtării timpului necesar pentru luarea unei decizii.